Интернет-Магазин кукол

Доставка во все города России от двух дней!

(812)-924-04-15

Как заказать

Для заказа Вам необходимо:

  1.  Позвонить по телефону 8 (812) 924-04-15 и сделать заказ у менеджера магазина.
  2. Добавить понравившиеся куклы в «Корзину», нажав кнопку «Добавить в корзину». Перейти в «Корзину» и оформить заказ, выбрав подходящие способы оплаты и доставки.

Оплата:

Оплата по факту получения. Мы работаем БЕЗ предоплаты. Просто закажите куклу, оплата по факту доставки - курьеру, или непосредственно на почте при получении посылки.

  1.   Наличными (при получении заказа у курьера/при самовывозе  или на Почте).
  2. Банковской картой.
  3. Электронные деньги (Яндекс-деньги, Web-money, и пр.).

Доставка:

В нашем магазине возможны следующие виды доставки:

Мы доставляем кукол по всей России от Калининграда до Камчатки!

1. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу 
Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется ежедневно. При заказе до 12:00 доставка в день заказа или на следующий день, в зависимости от загруженности! После 12:00 на следующий день.
При курьерской доставке оплата производится наличными рублями курьеру. Также Вы можете заранее оплатить заказ электронными деньгами или переводом на карту Сбербанка.
После оформления заказа, отдел доставки связывается с вами по контактному телефону и согласовывает время доставки.
Стоимость - 200 руб.
2. Доставка почтой России - наложенный платеж
Мы доставляем кукол по всей территории России. Вы оплачиваете заказ непосредственно на почтовом отделении в момент получения посылки. При оплате наложенным платежом взымается почтовый сбор в размере от 1% до 5% в зависимости от региона и суммы платежа.
После оформления заказа мы с вами связываемся для его подтверждения и после этого отправляем посылку и,после отправки, сообщаем Вам трекинг номер посылки, с его помощью Вы можете самостоятельно отслеживать местонахождение посылки.
Срок доставки в среднем 10 дней в зависимости от региона
Стоимость - 295 руб.
3. Экспресс-доставка коммерческими службами. ("Пони Экспресс", «
DHL», «Байкал-сервис», и др.)
При выборе данного способа необходима 100% предоплата. Оплата происходит переводом денежных средств либо на карту, либо электронными деньгами.
Срок доставки 2-6 дней в зависимости от региона
Стоимость определяется исходя из веса заказа и региона доставки

Обмен и возврат:

Получение заказа

При получении Вашего заказа, пожалуйста, проверьте его комплектацию и внешний вид. Если у Вас нет претензий к товару, произведите оплату курьеру и распишитесь в документах передачи. Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи. В таком случае, стоимость доставки оплачивается курьеру, согласно п.3 ст. 497 ГК РФ в размере 300 руб. Если Ваш отказ обусловлен ненадлежащим качеством товара, то доставку Вам оплачивать не придётся.

Условия возврата и обмена товара:

Вы имеете право отказаться от товара ненадлежащего качества (заводской брак, не правильная комплектация) и вернуть/обменять его в течение 14 календарных дней, на основании п.3 ст.497 ГК РФ, статья 21 Закона о защите прав потребителей. При этом, необходимо сохранить кассовый чек и накладную.

Возврат/обмен товара производится с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00. При возврате товара составляется соответствующий акт, в отдельных случаях проводится экспертиза товара. При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон «О защите прав потребителей» п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств:

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: ООО «Планета Монстров», Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, д.20. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: ООО «Планета Монстров», Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская 20. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу ООО «Планета Монстров», Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская 20, либо в электронном на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(812) 924-04-15

Приятных Вам покупок!

 

Корзина покупок

 x 

Copyright © 2013. All Rights Reserved.

Создание сайтов Санкт-Петербург Яндекс.Метрика

 

 

Яндекс.Метрика